以市场为向导、以服务为宗旨、以诚信为根本，以创新为动力、以销售为中心、以效益为目标。
战略决定方向，细节决定成败，做对事情才有效益，用对方法才有效果。
企业精神：认真、务实、守信、创新、全优。
以诚为本、以信立业；合法经营、依法纳税；决不销售假冒伪劣商品，不满意便退款。
用品质创造美好生活，用服务赢得卓越价值，用业绩提升社会效益，用和谐促进共同发展。
以顾客为导向，以质量为中心，持续改进工作，超越顾客期望。
顾客服务满意率95%以上，商品送检合格率95%以上，每月顾客投诉降至15单以下。
打造百佳华特色的商业模式，做中国最具价值的零售企业
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